
Impulse la presencia de su hotel en Internet
Aprenda a configurar su perfil de Google Business y TripAdvisor.
Aprenda a configurar y optimizar su perfil de empresa de Google para aparecer en las búsquedas locales y a reclamar/crear su perfil de TripAdvisor para llegar a más viajeros y gestionar su reputación de forma eficaz. Consigue que tus huéspedes potenciales te encuentren en dos plataformas de viajes clave.
Aunque no puede vincular o crear directamente una "cuenta de TripAdvisor" a través del perfil de Google Business, a continuación le indicamos cómo abordar cada una de ellas por separado para maximizar la visibilidad de su hotel:
Creación de un perfil de empresa de Google para su hotel:
Esto es crucial para aparecer en Google Search y Maps.
- Vaya a Perfil de empresa de Google: Abra su navegador web y navegue hasta https://www.google.com/business/.
- Haz clic en "Gestionar ahora": Se te pedirá que inicies sesión con tu cuenta de Google (o que crees una si no la tienes).
- Busque o añada su empresa:
- Busca el nombre y la dirección de tu hotel: Es posible que Google ya tenga un anuncio de tu establecimiento. Reclámela si existe.
- Si tu hotel no aparece en la lista, haz clic en "Añadir tu empresa a Google".
- Introduzca el nombre de su negocio: Escriba el nombre oficial de su hotel.
- Elija la categoría de su negocio: Seleccione la categoría más precisa, como "Hotel", "Hotel resort", "Hotel boutique", etc.
- Introduzca la dirección de su empresa: Indique la dirección física completa y exacta de su hotel.
- Indique su área de servicio (opcional pero recomendado): Si sirve a un área local específica, puede definirla.
- Añada información de contacto: Proporcione el número de teléfono y la URL del sitio web de su hotel. Asegúrese de que son correctos y están actualizados.
- Verifique su negocio: Google tendrá que verificar la ubicación de su hotel. Por lo general, esto implica recibir una postal por correo con un código de verificación, pero otras opciones como el teléfono o el correo electrónico pueden estar disponibles dependiendo de su ubicación. Siga atentamente las instrucciones que aparecen en pantalla.
- Optimice su perfil: Una vez verificado, mejore su listado con:
- Horario comercial: Especifique su horario de entrada/salida y cualquier otro horario relevante.
- Servicios: Enumere todas las comodidades que ofrece su hotel (por ejemplo, Wi-Fi gratuito, aparcamiento, piscina, restaurante, etc.)
- Fotos: Sube fotos de alta calidad de tus habitaciones, zonas comunes y exterior.
- Descripción: Escriba una descripción convincente e informativa de su hotel, destacando sus características únicas y lo que los huéspedes pueden esperar.
- Responder a las preguntas: Supervisar y responder a las preguntas formuladas por los huéspedes potenciales.
- Fomente las opiniones: Pida a los clientes satisfechos que dejen reseñas en su perfil de empresa de Google.
Crear una cuenta de TripAdvisor para su hotel:
TripAdvisor es una plataforma líder en opiniones e información sobre viajes.
- Ve a TripAdvisor para propietarios: Abre tu navegador web y navega hasta https://www.tripadvisor.com/Owners.
- Encuentre su propiedad: Introduzca el nombre y la ubicación de su hotel en la barra de búsqueda.
- Reclame su anuncio (si existe): Si su hotel ya está en la lista, siga las instrucciones para reclamar la propiedad. Es probable que tenga que verificar su afiliación con el establecimiento.
- Anuncie su propiedad (si no está anunciada): Si su hotel no está en TripAdvisor, haga clic en la opción para incluir su propiedad. Deberá proporcionar información detallada sobre su hotel, por ejemplo:
- Nombre y dirección de la propiedad: Asegúrese de la exactitud.
- Tipo de propiedad: Seleccione "Hotel" o la categoría más adecuada.
- Información de contacto: Facilite el número de teléfono y la página web de su hotel.
- Servicios: Enumere los servicios ofrecidos.
- Fotos: Sube fotos atractivas de tu hotel.
- Descripción: Escriba una descripción convincente para atraer a huéspedes potenciales.
- Gestione su listado: Una vez reclamado o creado, puede:
- Responda a las críticas: Responda activamente a las opiniones de los huéspedes, tanto positivas como negativas.
- Actualice la información: Mantenga actualizados los detalles, fotos y servicios de su propiedad.
- Acceda a los análisis: Realice un seguimiento de su rendimiento y de la participación de los huéspedes.
- Utilice las herramientas de marketing: Explore las funciones de publicidad y promoción de TripAdvisor.Fotos: Suba fotos atractivas de su hotel.
- Descripción: Escriba una descripción convincente para atraer a huéspedes potenciales.
Para encontrar tu ID de TripAdvisor, sigue estos pasos:
- Vaya al sitio web de TripAdvisor: Abra su navegador web y navegue hasta https://www.tripadvisor.com/
- Encuentra tu página de perfil:
- Si es usted viajero, acceda a su cuenta y haga clic en su foto de perfil o en su nombre en la esquina superior derecha. Accederá a su página de perfil.
- Si es propietario de una empresa, vaya a la página de su empresa. Normalmente puede encontrarla buscando el nombre de su empresa en la barra de búsqueda.
- Localice la URL: Una vez que estés en tu página de perfil (ya sea de viajero o de empresa), mira la barra de direcciones en la parte superior de la ventana de tu navegador web. Esta es la URL de su página de perfil.
- Identifique su ID de TripAdvisor: Su ID de TripAdvisor es un identificador numérico que se encuentra dentro de la URL. Normalmente se encuentra después de la letra "d".
- Elija la categoría de su empresa: Seleccione la categoría más precisa, como "Hotel", "Hotel resort", "Hotel boutique", etc.
- Ejemplo para un restaurante:
https://www.tripadvisor.com/Restaurant_Review-g60763-d1878682-Reviews-Olio_e_Piu-New_York_City_New_York.html - En este ejemplo, el identificador de TripAdvisor para el restaurante "Olio e Piu" es 1878682. Ejemplo para una atracción:
https://www.tripadvisor.com.au/Attraction_Review-g123456-d123456-Reviews-Rezdy_Booking_Software-Sydney_New_South_Wales.html - En este caso, el ID de TripAdvisor es 123456. Ejemplo para un hotel:
https://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g297484-d616578-Reviews-Irotama_Resort-Santa_Marta_Santa_Marta_District_Magdalena_Department.html
Aquí, el ID de TripAdvisor para el "Irotama Resort" es 616578.
- Ejemplo para un restaurante:
- Copie el ID: Una vez que haya identificado el ID numérico después de la "d" en la URL, puede copiar este número. Este es tu ID de TripAdvisor.
Creación de una cuenta de Google Analytics:
- Encuentre la Integración/Plugin: Busque una sección en la configuración de su creador de sitios web o busque un plugin de Google Analytics en el mercado de plugins de su CMS.
- Introduzca su ID de medida: Por lo general, la integración o el plugin le pedirá su ID de medida. Se trata de una cadena parecida a
G-XXXXXXXXXXy se puede encontrar en su cuenta de Google Analytics:- Acceda a su cuenta de Google Analytics.
- Haga clic en "Admin" (el icono del engranaje en la esquina inferior izquierda).
- En "Propiedades", haga clic en "Flujos de datos".
- Haz clic en tu flujo de datos web.
- Su ID de medición aparecerá en la parte superior de los detalles del flujo.
- Guardar y publicar: Introduzca su ID de medida en el constructor de sitios web o en la configuración del plugin y guarde los cambios. Asegúrese de publicar o actualizar su sitio web para que los cambios se apliquen.
Parte 2: Cómo añadir el código de seguimiento de Google Analytics a su sitio web
Una vez que haya creado su flujo de datos, verá instrucciones sobre cómo añadir la etiqueta de Google Analytics a su sitio web. Normalmente hay dos formas principales de hacerlo:
Método 1: Utilizar un constructor de sitios web o un plugin CMS (recomendado para principiantes)
Muchos creadores de sitios web (como Wix o Squarespace) y sistemas de gestión de contenidos (CMS) como WordPress, Drupal y Joomla disponen de integraciones o plugins integrados que facilitan la adición de la etiqueta de Google Analytics sin necesidad de editar directamente el código.
- Vaya a Google Analytics: Abra su navegador web y navegue hasta https://www.google.com/search?q=https://analytics.google.com/.
- Iniciar sesión o Crear una cuenta:
- Si ya tienes una cuenta de Google (como Gmail, YouTube, etc.), accede con esas credenciales.
- Si no tienes una cuenta de Google, haz clic en "Crear cuenta" y sigue las instrucciones para crear una.
- Empezar a medir: Una vez que hayas iniciado sesión, es probable que veas un botón "Empezar a medir". Haz clic en él.
- Configure su cuenta:
- Datos de la cuenta: Dale un nombre a tu cuenta. Suele ser el nombre de tu empresa u organización. Puedes tener varias cuentas bajo tu nombre de usuario de Google. Revisa y ajusta la configuración de uso compartido de datos como prefieras. Haz clic en "Siguiente".
- Configure su propiedad: Una propiedad representa su sitio web o aplicación.
- Detalles de la propiedad: Introduzca un nombre para su propiedad (normalmente el nombre de su página web).
- Informar sobre la zona horaria: Seleccione su zona horaria. Esto afecta al modo en que se notifican los datos.
- Divisa: Elija la divisa de sus informes. Haga clic en "Siguiente".
- Seleccione Google Analytics 4 (GA4): Se le pedirá que configure una propiedad de Google Analytics 4. GA4 es la última versión de Google Analytics y ofrece funciones más avanzadas. Haga clic en "Crear propiedad".
- Configure su flujo de datos: Un flujo de datos es la fuente de datos de su sitio web o aplicación.
- Seleccione "Web".
- URL del sitio web: Introduzca la URL completa de su sitio web (p. ej,
https://www.yourwebsite.com). - Nombre del flujo: Asigne un nombre a su flujo de datos (normalmente el nombre de su sitio web).
- Medición mejorada: Revise las opciones de medición mejorada. Estas opciones rastrean automáticamente varias interacciones en su sitio. Puede activarlas o desactivarlas según sea necesario.
- Haga clic en "Crear flujo".
Método 2: Añadir manualmente la etiqueta global del sitio (gtag.js) al HTML de su sitio web
Este método implica editar directamente el código HTML de su sitio web. Suele recomendarse si tienes cierta familiaridad con el desarrollo web o si la plataforma de tu sitio web no ofrece una integración sencilla.
- Obtener la etiqueta global del sitio:
- Acceda a su cuenta de Google Analytics.
- Haga clic en "Admin" (el icono del engranaje en la esquina inferior izquierda).
- En "Propiedades", haga clic en "Flujos de datos".
- Haz clic en tu flujo de datos web.
- En "Instrucciones de etiquetado", haz clic en "Añadir nueva etiqueta en la página" (si es la primera vez) o en "Ver instrucciones de etiquetado".
- Seleccione "Etiqueta global del sitio (gtag.js)". Verás un fragmento de código parecido a este:
<!– end list –> HTML<script async src=”https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-XXXXXXXXXX”></script><script>window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} gtag(‘js’, new Date()); gtag(‘config’, ‘G-XXXXXXXXXX’); </script>
- Pegue el código: Copie todo el fragmento de código. Debe pegar este código en el campo
<head>de cada página de su sitio web, inmediatamente después de la apertura<head>etiqueta.- Si tiene un sitio web HTML estático: Tendrás que abrir cada archivo HTML y pegar el código.
- Si utiliza un CMS: Busca un editor de temas o una sección en la que puedas añadir código al
<head>de su sitio web. Muchas plataformas CMS disponen de campos para ello.
- Guardar y cargar: Guarda los cambios en tus archivos HTML o en la configuración de tu CMS y sube los archivos actualizados a tu servidor web.
Verificación:
Los datos pueden tardar algún tiempo en aparecer en los informes de Google Analytics. Estas son algunas formas de comprobar si su etiqueta está funcionando:
- Informes en tiempo real: En su cuenta de Google Analytics, vaya a "Informes" -> "En tiempo real" -> "Visión general". Si usted visita su sitio web, debería ver su actividad siendo rastreada aquí en pocos minutos.
- Extensión de Google Tag Assistant para Chrome: Instale la extensión de Chrome "Google Tag Assistant". Esta herramienta puede ayudarle a verificar si la etiqueta de Google Analytics está presente y funciona correctamente en su sitio web.
Ya está. Ya ha creado una cuenta de Google Analytics y ha añadido el código de seguimiento a su sitio web. Puede empezar a explorar los informes para comprender el tráfico de su sitio web y el comportamiento de los usuarios.
