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Descubre cómo configurar tu perfil de Google My Business y tu perfil de TripAdvisor.

Descubre cómo configurar y optimizar tu perfil de Google My Business para aparecer en las búsquedas locales, y cómo reclamar o crear tu ficha en TripAdvisor para llegar a más viajeros y gestionar tu reputación de forma eficaz. ¡Haz que los huéspedes potenciales te encuentren en estas dos plataformas de viajes clave!

 Aunque no es posible vincular directamente ni crear una «cuenta de TripAdvisor» a través de Google My Business, a continuación te explicamos cómo gestionar cada una de ellas por separado para maximizar la visibilidad de tu hotel:

Cómo crear un perfil de Google My Business para tu hotel:

Esto es fundamental para aparecer en la Búsqueda de Google y en Google Maps.

  1. Accede a tu perfil de Google My Business: abre tu navegador web y ve a https://www.google.com/business/.
  2. Haz clic en «Gestionar ahora»: se te pedirá que inicies sesión con tu cuenta de Google (o que crees una si aún no tienes).
  3. Busca o añade tu negocio:
    • Busca el nombre y la dirección de tu hotel: es posible que Google ya tenga una ficha de tu establecimiento. Reclamala si existe.
    • Si tu hotel no aparece en la lista, haz clic en «Añadir tu negocio a Google».
  4. Introduzca el nombre de su establecimiento: Escriba el nombre oficial de su hotel.
  5. Elige la categoría de tu negocio: selecciona la categoría que mejor se ajuste, como «Hotel», «Complejo turístico», «Hotel boutique», etc.
  6. Introduzca la dirección de su negocio: Indique la dirección física completa y correcta de su hotel.
  7. Indica tu zona de cobertura (opcional, pero recomendable): si prestas servicio en una zona local concreta, puedes definirla.
  8. Añadir información de contacto: Indica el número de teléfono y la dirección web de tu hotel. Asegúrate de que los datos sean correctos y estén actualizados.
  9. Verifica tu negocio: Google necesitará verificar la ubicación de tu hotel. Normalmente, esto implica recibir una tarjeta postal por correo con un código de verificación, aunque pueden existir otras opciones, como por teléfono o por correo electrónico, dependiendo de tu ubicación. Sigue atentamente las instrucciones que aparecen en pantalla.
  10. Optimiza tu perfil: Una vez verificado, mejora tu perfil con:
    • Horario comercial: Indique las horas de entrada y salida, así como cualquier otro horario relevante.
    • Servicios: Enumera todos los servicios que ofrece tu hotel (por ejemplo, wifi gratuito, aparcamiento, piscina, restaurante, etc.)
    • Fotos: Sube fotos de alta calidad de tus habitaciones, zonas comunes y el exterior.
    • Descripción: Redacta una descripción atractiva e informativa de tu hotel, destacando sus características únicas y lo que los huéspedes pueden esperar.
    • Responder a las preguntas: Supervisar y responder a las preguntas formuladas por los posibles huéspedes.
    • Fomenta las reseñas: anima a los clientes satisfechos a que dejen reseñas en tu perfil de Google My Business.

Cómo crear una cuenta de TripAdvisor para tu hotel:

TripAdvisor es una plataforma líder en opiniones e información sobre viajes.

  1. Accede a TripAdvisor para propietarios: abre tu navegador web y ve a https://www.tripadvisor.com/Owners.
  2. Encuentra tu establecimiento: Introduce el nombre y la ubicación de tu hotel en la barra de búsqueda.
  3. Reclame su ficha (si existe): Si tu hotel ya aparece en la lista, sigue las instrucciones para reclamar la propiedad. Es probable que tengas que verificar tu relación con el establecimiento.
  4. Publica tu propiedad (si aún no está publicada): Si tu hotel no aparece en TripAdvisor, haz clic en la opción para dar de alta tu establecimiento. Tendrás que proporcionar información sobre tu hotel, incluyendo:
    • Nombre y dirección del inmueble: Asegúrese de que los datos sean correctos.
    • Tipo de establecimiento: Seleccione «Hotel» o la categoría más adecuada.
    • Datos de contacto: Indique el número de teléfono y la página web de su hotel.
    • Servicios: Enumera los servicios que se ofrecen.
    • Fotos: Sube fotos atractivas de tu hotel.
    • Descripción: Redacta una descripción atractiva para captar la atención de los huéspedes potenciales.
  5. Gestiona tu perfil: Una vez reclamada o creada, puedes:
    • Responder a las opiniones: Interactúa activamente con los comentarios de los huéspedes, tanto positivos como negativos.
    • Actualiza la información: Mantén actualizados los datos de tu propiedad, las fotos y los servicios.
    • Analítica de acceso: realiza un seguimiento de tu rendimiento y de la interacción de los huéspedes.
    • Aprovecha las herramientas de marketing: explora las funciones publicitarias y promocionales de TripAdvisor.Fotos: sube fotos atractivas de tu hotel.
    • Descripción: Redacta una descripción atractiva para captar la atención de los huéspedes potenciales.

Para encontrar tu ID de TripAdvisor, sigue estos pasos:

  1. Ve a la página web de TripAdvisor:abre tu navegador web y escribe https://www.tripadvisor.com/
  2. Encuentra tu página de perfil:
    • Si eres un viajero, inicia sesión en tu cuenta y haz clic en tu foto de perfil o en tu nombre, en la esquina superior derecha. Así accederás a tu página de perfil.
    • Si eres propietario de un negocio, ve a la página de tu ficha de empresa. Normalmente puedes encontrarla buscando el nombre de tu negocio en la barra de búsqueda.
  3. Busca la URL:una vez queestés en la página de tu perfil (ya sea de viajero o de empresa), fíjate en la barra de direcciones situada en la parte superior de la ventana del navegador. Esa es la URL de tu página de perfil.
  4. Identifica tu ID de TripAdvisor:tu ID de TripAdvisor es un identificador numérico que aparece en la URL. Normalmente se encuentra después de la letra «d».
  5. Elige la categoría de tu negocio: Seleccione la categoría más adecuada, como «Hotel», «Hotel resort», «Hotel boutique», etc.
    • Ejemplo para un restaurante:https://www.tripadvisor.com/Restaurant_Review-g60763-d1878682-Reviews-Olio_e_Piu-New_York_City_New_York.html
    • En este ejemplo, el ID de TripAdvisor del restaurante «Olio e Piu» es 1878682. Ejemplo de una atracción:https://www.tripadvisor.com.au/Attraction_Review-g123456-d123456-Reviews-Rezdy_Booking_Software-Sydney_New_South_Wales.html
    • En este caso, el ID de TripAdvisor es 123456. Ejemplo para un hotel:https://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g297484-d616578-Reviews-Irotama_Resort-Santa_Marta_Santa_Marta_District_Magdalena_Department.html
      Aquí, el ID de TripAdvisor del «Irotama Resort» es 616578.
  6. Copia el ID:Una vez que hayas identificado el ID numérico que aparece después de la «d» en la URL, puedes copiar ese número. Ese es tu ID de TripAdvisor.

Crear una cuenta de Google Analytics:

  1. Busca la integración o el complemento:busca una sección en la configuración de tu creador de sitios web o busca un complemento de Google Analytics en el mercado de complementos de tu CMS.
  2. Introduce tu ID de medición: La integración o el complemento suele pedirte tu ID de la medición. Se trata de una cadena que tiene el siguiente aspecto: G-XXXXXXXXXX
    y se puede consultar en tu cuenta de Google Analytics:
    • Accede a tu cuenta de Google Analytics.
    • Haz clic en «Admin» (el icono con forma de engranaje situado en la esquina inferior izquierda).
    • En «Propiedades», haz clic en «Flujos de datos».
    • Haz clic en tu flujo de datos web.
    • Tu ID de medición aparecerá en la parte superior de los detalles de la transmisión.
  3. Guardar y publicar:Introduce el ID de la métrica en la configuración del creador de sitios web o del complemento y guarda los cambios. Asegúrate de publicar o actualizar tu sitio web para que los cambios se hagan efectivos.

Parte 2: Cómo añadir el código de seguimiento de Google Analytics a tu sitio web

Una vez que hayas creado tu flujo de datos, verás instrucciones sobre cómo añadir la etiqueta de Google Analytics a tu sitio web. Normalmente hay dos formas principales de hacerlo:

Método 1: Utilizar un creador de sitios web o un complemento CMS (recomendado para principiantes)

Muchos creadores de sitios web (como Wix o Squarespace) y sistemas de gestión de contenidos (CMS) como WordPress, Drupal y Joomla cuentan con integraciones o complementos que facilitan la incorporación de la etiqueta de Google Analytics sin necesidad de editar directamente el código.

  1. Accede a Google Analytics:abre tu navegador web y ve a https://www.google.com/search?q=https://analytics.google.com/.
  2. Inicia sesión o crea una cuenta:
    • Si ya tienes una cuenta de Google (como Gmail, YouTube, etc.), inicia sesión con esos datos de acceso.
    • Si no tienes una cuenta de Google, haz clic en «Crear cuenta» y sigue las instrucciones para crear una.
  3. Empieza a medir:Una vez que hayas iniciado sesión, probablemente verás un botón que dice «Empezar a medir». Haz clic en él.
  4. Configura tu cuenta:
    • Datos de la cuenta:Asigna un nombre a tu cuenta. Normalmente, se trata del nombre de tu empresa u organización. Puedes tener varias cuentas asociadas a tu cuenta de Google. Revisa y modifica la configuración de uso compartido de datos según prefieras. Haz clic en «Siguiente».
  5. Configura tu propiedad: Una propiedad representa tu sitio web o tu aplicación.
    • Detalles de la propiedad:Introduce un nombre para tu propiedad (normalmente, el nombre de tu sitio web).
    • Zona horaria de los informes:Selecciona tu zona horaria. Esto influye en la forma en que se presentan los datos.
    • Moneda:Seleccione la moneda de presentación. Haga clic en «Siguiente».
  6. Selecciona Google Analytics 4 (GA4):Se te pedirá que configures una propiedad de Google Analytics 4. GA4 es la última versión de Google Analytics y ofrece funciones más avanzadas. Haz clic en «Crear propiedad».
  7. Configura tu flujo de datos: Un flujo de datos es la fuente de los datos de tu sitio web o aplicación.
    • Selecciona «Web».
    • URL del sitio web: Introduce la URL completa de tu sitio web (por ejemplo, https://www.yourwebsite.com
      ).
    • Nombre del flujo:Asigna un nombre a tu flujo de datos (normalmente, el nombre de tu sitio web).
    • Medición avanzada:revisa las opciones de medición avanzada. Estas opciones registran automáticamente diversas interacciones en tu sitio web. Puedes activarlas o desactivarlas según sea necesario.
    • Haz clic en «Crear transmisión».

Método 2: Añadir manualmente la etiqueta global del sitio (gtag.js) al código HTML de tu sitio web

Este método consiste en editar directamente el código HTML de tu sitio web. Por lo general, se recomienda si tienes cierta experiencia en desarrollo web o si la plataforma de tu sitio web no ofrece una integración sencilla.

  1. Consigue la etiqueta de sitio global:
    • Accede a tu cuenta de Google Analytics.
    • Haz clic en «Admin» (el icono con forma de engranaje situado en la esquina inferior izquierda).
    • En «Propiedades», haz clic en «Flujos de datos».
    • Haz clic en tu flujo de datos web.
    • En «Instrucciones de etiquetado», haz clic en «Añadir nueva etiqueta en la página» (si es la primera vez) o en «Ver instrucciones de etiquetado».
    • Selecciona «Etiqueta global del sitio (gtag.js)». Verás un fragmento de código similar a este:

<!– end list –> HTML<script async src=”https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-XXXXXXXXXX”></script><script>window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} gtag(‘js’, new Date()); gtag(‘config’, ‘G-XXXXXXXXXX’); </script>

  1. Pega el código: Copia todo el fragmento de código. Debes pegar este código en el <head>
    sección de cada página de tu sitio web, justo después de la etiqueta de apertura <head>
    etiqueta.
    • Si tienes un sitio web HTML estático:Tendrás que abrir cada archivo HTML y pegar el código.
    • Si utilizas un CMS: Busca un editor de temas o una sección en la que puedas añadir código al <head>
      de tu sitio web. Muchas plataformas CMS cuentan con campos para ello.
  2. Guardar y subir:Guarda los cambios en tus archivos HTML o en la configuración de tu CMS y sube los archivos actualizados a tu servidor web.

Verificación:

Los datos pueden tardar un tiempo en aparecer en tus informes de Google Analytics. A continuación te indicamos algunas formas de comprobar si tu etiqueta funciona:

  • Informes en tiempo real:En tu cuenta de Google Analytics, ve a «Informes» -> «En tiempo real» -> «Resumen». Si visitas tu sitio web, deberías ver aquí el registro de tu actividad en unos minutos.
  • Extensión de Chrome «Google Tag Assistant»:Instala la extensión de Chrome «Google Tag Assistant». Esta herramienta te ayudará a comprobar si la etiqueta de Google Analytics está presente y funciona correctamente en tu sitio web.

¡Ya está! Ya has creado una cuenta de Google Analytics y has añadido el código de seguimiento a tu sitio web. Ya puedes empezar a explorar los informes para conocer el tráfico de tu sitio web y el comportamiento de los usuarios.