Stimuleringsprogramma voor reisagenten
Toeristenbureau van Belize
ALGEMENE VOORWAARDEN
Looptijd van de campagne: juni tot november 2026
1. Inleiding en doel van het programma
Dit document bevat de algemene voorwaarden van het stimuleringsprogramma voor reisagenten (hierna het „programma” of de „campagne” genoemd), dat is ontwikkeld door TM Americas namens de Belize Tourism Board (hierna „BTB” genoemd). Beide organisaties hebben als gezamenlijk doel het toerisme in Belize te bevorderen via hun geautoriseerde distributiekanalen, met speciale aandacht voor het zogenaamde „groene seizoen“, van juli tot november.
Het programma heeft tot doel reisagenten te erkennen en te belonen die reispakketten en programma’s naar Belize verkopen waarbij vluchten van Copa Airlines worden gecombineerd met een verblijf in deelnemende hotels. Hiervoor wordt een puntensysteem gehanteerd dat is gekoppeld aan het aantal daadwerkelijk verkochte overnachtingen, met beloningen voor de best presterende reisagenten in elk van de drie regio’s van de campagne: Midden-Amerika, de Andesregio en de Zuidelijke Kegel.
Deelname aan het programma houdt in dat u alle hier beschreven voorwaarden volledig en onvoorwaardelijk aanvaardt. De Belize Tourism Board behoudt zich het recht voor om het programma op elk moment te wijzigen, op te schorten of te beëindigen, waarbij een dergelijk besluit tijdig via de officiële communicatiekanalen wordt bekendgemaakt.
2. Duur van de campagne
Het programma bestaat uit twee afzonderlijke periodes, die cumulatief moeten worden voltooid om de reservering geldig te laten zijn:
Verkoopperiode: Dit is de termijn waarbinnen de reserveringen moeten worden aangemaakt en formeel geregistreerd. Deze periode loopt van 1 juli 2026 tot en met 31 augustus 2026, volgens de lokale tijdzone van de agent.
Reisperiode: Dit is de daadwerkelijke verblijfsperiode van de passagier, die moet vallen tussen 15 juli en 30 november 2026, een periode die samenvalt met het ‘Green Season’ van Belize. Boekingen die buiten de verkoopperiode zijn gemaakt, tellen niet mee voor het behalen van punten, zelfs als de reis binnen de toegestane data plaatsvindt. Evenzo leveren boekingen waarbij het inchecken buiten de reisperiode plaatsvindt geen punten op, tenzij de BTB uitdrukkelijk anders aangeeft.
Naar verwachting worden de winnaars op 21 december 2026 bekendgemaakt, en de uitbetaling van de prijzen dient plaats te vinden binnen de termijn die is vastgelegd in het specifieke hoofdstuk over prijzen in dit document.
3. Toelatingsvoorwaarden en deelname
3.1 Deelnamevoorwaarden
Alleen reisagenten die tegelijkertijd aan alle in deze clausule beschreven vereisten voldoen, mogen aan het programma deelnemen. Of aan deze voorwaarden wordt voldaan, wordt bij de inschrijving gecontroleerd en kan in elke fase van de campagne worden gecontroleerd.
Om deel te nemen, moet de agent:
- Beroepsmatig actief zijn en zijn taken vervullen bij een naar behoren opgerichte reisbureau.
- Wonen en werken in een van de landen die deel uitmaken van de regio’s die onder het programma vallen in Midden-Amerika, de Andesregio en de Zuidelijke Kegel. De regio’s en landen die voor de prijs in aanmerking komen,zijn:
- Brazilië
- Costa Rica / Panama / Colombia
- Argentinië / Chili / Uruguay / Peru
Bovendien moet de medewerker, wil de deelname daadwerkelijk plaatsvinden, aan de volgende voorwaarden voldoen:
- Toeristische pakketten op de markt brengen die verplicht vluchten van Copa Airlines met Belize als eindbestemming moeten bevatten.
- Geef bij uw registratie op de officiële pagina (landing page) van de campagne uitdrukkelijk aan dat u akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden.
3.2 Belemmeringen en beperkingen
Ongeacht of aan de bovenstaande voorwaarden is voldaan, mogen de volgende personen niet aan het programma deelnemen:
- Medewerkers in loondienst bij Copa Airlines of het Belize Tourism Board, evenals hun echtgenoten of familieleden in de eerste graad van bloedverwantschap, om belangenconflicten te voorkomen.
- Agenten van wie de vergunning tijdens de looptijd van het programma om welke reden dan ook is opgeschort of ingetrokken, ook al is dit slechts tijdelijk.
- Uitsluitend op zakelijke klanten gerichte reisbureaus en lokale reisorganisaties (DMC’s).
4. Aanmelding voor de campagne
Om deel te nemen aan het programma moet de reisagent het officiële inschrijfformulier invullen dat beschikbaar is op de landingspagina van de campagne: travelbelize.org/copa-airlines/pt-br/. De inschrijving is individueel en niet overdraagbaar en moet worden ingevuld met waarheidsgetrouwe en actuele gegevens. Inschrijvingen die namens derden zijn gedaan of die valse of onvolledige gegevens bevatten, worden automatisch afgewezen en kunnen leiden tot uitsluiting van de reisagent uit het programma.
Op het formulier moeten ten minste de volgende gegevens worden ingevuld: de achternaam van de reisagent, de naam van het reisbureau waartoe hij of zij behoort, het land waar hij of zij werkzaam is, het telefoonnummer voor contact en het zakelijke e-mailadres. Zodra het formulier is verzonden, controleert het BTB de verstrekte gegevens en bevestigt het de inschrijving via een e-mail die naar het geregistreerde e-mailadres wordt verzonden. De inschrijving wordt pas als voltooid beschouwd wanneer de reisagent de schriftelijke bevestiging heeft ontvangen.
5. Werking van geldige reserveringen
Om ervoor te zorgen dat een reservering in het kader van het programma als geldig wordt beschouwd en punten oplevert voor de reisagent, moet deze cumulatief aan alle in deze clausule beschreven vereisten voldoen:
- De boeking mag uitsluitend vluchten omvatten die door Copa Airlines worden uitgevoerd en aangeboden met Belize als bestemming. Reisplannen met vluchtsegmenten die door andere luchtvaartmaatschappijen worden uitgevoerd, worden niet geaccepteerd.
- De reservering moet een verblijf omvatten in ten minste één van de deelnemende hotels, zoals vermeld in het betreffende hoofdstuk van dit document, voor een periode van minimaal vier (4) nachten. De vereiste minimale bezetting is twee personen per kamer (tweepersoonsbezetting). Individuele reserveringen (eenpersoons) tellen niet mee voor de puntentelling.
- De agent komt in aanmerking voor punten zodra hij minimaal 3 (drie) geregistreerde reserveringen heeft.
- Zowel de boeking als het verblijf moeten plaatsvinden binnen de verkoop- en reisperiodes die zijn vastgelegd in artikel 2 van dit document.
- De reservering moet door de agent zelf worden geregistreerd op de officiële landingspagina van de campagne, volgens de procedure die in de volgende clausule wordt beschreven.
6. Registratie en validatie van verkopen
Elke geldige boeking moet door de reisagent afzonderlijk worden geregistreerd op de officiële pagina van de campagne. Het feit dat de boeking in de systemen van Copa Airlines of het hotel staat, is op zich niet voldoende om punten te genereren: de registratie door de reisagent is een onmisbare stap om de verkoop mee te tellen.
Bij de registratie dient de reisagent ten minste het volgende op te geven: de volledige naam van de reisagent, de naam van het reisbureau, het land waar het reisbureau actief is, het e-mailadres voor contact, het gereserveerde hotel (dat op de officiële lijst van deelnemende hotels moet staan), de datum waarop de reservering is gemaakt, de door het hotel toegekende reserveringscode, de door Copa Airlines toegekende reserveringscode, de volledige naam van de hoofdpassagier, het totale aantal passagiers in de reservering, de stad van herkomst, de incheckdatum, de uitcheckdatum en het totale aantal geboekte overnachtingen.
De Toeristenraad van Belize behoudt zich het recht voor om de geldigheid van elke registratie te controleren door rechtstreeks contact op te nemen met de deelnemende hotels en de gegevens te verifiëren in de eigen systemen van de luchtvaartmaatschappij. Elke reservering waarbij de in het formulier ingevulde gegevens niet kloppen, wordt als ongeldig beschouwd. Boekingen die zijn geannuleerd, gewijzigd naar data buiten de reisperiode of waarbij de passagiers niet bij het hotel hebben ingecheckt, verliezen eveneens hun geldigheid voor het behalen van punten.
7. Puntenstelsel
Het puntensysteem is ontworpen om de commerciële prestaties van de agenten te belonen, waarbij zowel rekening wordt gehouden met het aantal gegenereerde boekingen als met de daadwerkelijke duur van de verblijven.
7.1 Berekeningsregel:
Het verzamelen van punten is gebaseerd op de verkochte voorraad volgens de volgende criteria:
Er wordt één (1) punt toegekend per nacht, per gereserveerde kamer. Bijvoorbeeld:
- 1 tweepersoonskamer x 5 nachten = 5 punten
- 2 tweepersoonskamers x 5 nachten = 10 punten
7.2 Controles en afwijkende patronen:
Er geldt geen maximum aantal punten per agent. Het BTB behoudt zich echter het recht voor om scores te herzien die afwijkende patronen vertonen, met name wanneer er aanwijzingen zijn voor manipulatie of het kunstmatig opsplitsen van reserveringen met als enig doel de score op te krikken.
7.3 Aard van de punten:
De punten zijn persoonlijk en niet overdraagbaar, hebben geen geldwaarde en mogen in geen geval worden ingewisseld voor geld, verkocht of overgedragen. Het opbouwen van punten wordt voortdurend gecontroleerd, en BTB behoudt zich het recht voor om punten die ten onrechte zijn toegekend of die het gevolg zijn van frauduleuze praktijken, in te trekken.
8. Selectie van winnaars en regionale prijzen
Aan het einde van de verkoopperiode zal BTB de punten van alle ingeschreven agenten berekenen. Na de definitieve controle van de reserveringen bij de hotelpartners en de luchtvaartmaatschappij zelf wordt de ranglijst per regio vastgesteld.
8.1 Prijsuitreiking per regio:
De agent die in elk van de drie regio’s van de campagne – Midden-Amerika, de Andesregio en de Zuidelijke Kegel – de meeste geldige punten verzamelt, wordt beloond. De prijzen worden als volgt verdeeld:
- De winnaar van de 1e (eerste) plaats ontvangt een compleet pakket met vliegtickets van Copa Airlines en een verblijf van 7 nachten in een deelnemend hotel op basis van een tweepersoonskamer. De ticketklasse en de stad van vertrek zijn afhankelijk van de beschikbaarheid bij de luchtvaartmaatschappij.
- De nummers 2 (tweede) en 3 (derde) krijgen een verblijf in deelnemende hotels.
8.2 Criteria voor het doorbreken van een gelijke stand:
Bij een gelijke stand in punten tussen twee of meer agenten uit dezelfde regio, wordt de rangorde bepaald op basis van het hoogste aantal overnachtingen, het aantal passagiers in de boekingen en de waarde van de reisarrangementen.
8.3 Kennisgeving en aanvaarding:
De winnaars worden op de hoogte gebracht via het e-mailadres dat bij hun inschrijving is opgegeven. Zij hebben 15 werkdagen, te rekenen vanaf de verzending van de kennisgeving, om te bevestigen dat zij de prijs aanvaarden. Als er binnen deze termijn geen bevestiging wordt ontvangen, wordt dit beschouwd als een afzien van de prijs, waardoor BTB de prijs mag toekennen aan de volgende in de ranglijst geplaatste agent in dezelfde regio.
9. Deelnemende hotels
De door het programma aangeboden beloningen kunnen uitsluitend worden gebruikt in de hieronder vermelde hotels. Elk hotel stelt zelf de specifieke voorwaarden voor uw verblijf vast, waaronder het aantal overnachtingen, het kamertype en de inbegrepen diensten.
Algemene voorwaarden:
- In alle gevallen gelden de accommodatieprijzen voor twee personen bij dubbele bezetting.
- Het gebruik van de beloningen is afhankelijk van de beschikbaarheid bij elk hotel en elke luchtvaartmaatschappij en van de door hen vastgestelde geldigheidsperiodes, die bij het aanvragen van de inwisseling worden meegedeeld. De Belize Tourism Board garandeert geen beschikbaarheid op specifieke data, met name tijdens periodes van grote vraag of lokale feestdagen.
- De verblijven omvatten uitsluitend de onderdelen die per hotel worden vermeld.
| Hotel / Resort | Locatie | Avonden | Mensen | Ontbijt |
| Bananen op het strand | San Pedro | 4 | 2 | Inbegrepen |
| Best Western Grand Baymen | San Pedro | 3 | 2 | Inbegrepen |
| Cahal Pech Village Resort | San Ignacio | 3 | 2 | Inbegrepen |
| Hamanasi Adventure & Dive Resort | Hopkins | 4 | 2 | Inbegrepen |
| Hopkins Bay Resort | Hopkins | 3 | 2 | Inbegrepen |
| Naia Resort & Spa | Placencia | 4 | 2 | Inbegrepen |
| Seiri del Mar | Hopkins | 3 | 2 | Inbegrepen |
| SunBreeze Hotel | San Pedro | 3 | 2 | Inbegrepen |
| SunBreeze Suites | San Pedro | 3 | 2 | Inbegrepen |
| The Banks Resort + Blue Reef Beach Resort | Placencia | 4 | 2 | Inbegrepen |
| The Lodge bij Jaguar Reef | Hopkins | 3 | 2 | Inbegrepen |
| Victoria House Resort & Spa | San Pedro | 3 | 2 | Inbegrepen |
| Villa Boscardi | Belize-stad | 3 | 2 | Inbegrepen |
10. Het inwisselen van de prijzen
De winnaars dienen hun prijzen binnen de door de Belize Tourism Board vastgestelde geldigheidstermijn in te wisselen. De inwisselperiode is afhankelijk van de voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij en de hotels en gaat in op de officiële datum van bekendmaking van de winnaars. Prijzen die niet binnen deze termijn worden ingewisseld, vervallen automatisch en geven geen recht op compensatie of verlenging.
Om de prijs in te wisselen, dient de reisagent het officiële aanvraagformulier op de landingspagina van de campagne in te vullen, met vermelding van het gekozen hotel (uit de deelnemende hotels), de gewenste in- en uitcheckdata en de volledige namen van de twee personen die gebruik zullen maken van de prijs. Na verzending zal BTB de beschikbaarheid bij het hotel en de luchtvaartmaatschappij controleren en de reisagent hierover uiterlijk binnen 15 werkdagen per e-mail informeren. Zodra de reservering is bevestigd, ontvangt de reisagent een officiële voucher die bij het inchecken moet worden getoond.
11. Gedekte en niet-gedekte kosten
De prijs heeft uitsluitend betrekking op de items die uitdrukkelijk in elke prijscategorie worden beschreven. Voor de eerste plaats in elke regio omvat het volledige pakket de vliegtickets en de accommodatie zoals vastgesteld door het programma. Voor de tweede en derde plaats omvat de prijs alleen het verblijf in het deelnemende hotel en zijn vliegtickets niet inbegrepen.
De volgende kosten vallen in geen geval onder het programma en komen uitsluitend voor rekening van de winnende deelnemer: incheckkosten, luchthavenbelastingen of uitreisheffingen die van toepassing zijn in Belize of in de overige landen op de reisroute; vervoer over land, over water of via enige andere vervoerswijze tussen de luchthaven en het hotel en vice versa; visa, reisverzekeringen of enige vereiste immigratiedocumenten; persoonlijke uitgaven, fooien, wasserij, minibar, telefoongesprekken, internet en alle aanvullende hoteldiensten die niet uitdrukkelijk zijn inbegrepen; maaltijden die niet zijn inbegrepen in het door het hotel aangeboden ontbijt; rondleidingen, excursies en optionele activiteiten.
12. Verplichtingen en gedrag van de deelnemer
De deelnemende agenten verbinden zich ertoe om in alle formulieren – of het nu gaat om aanmeldingsformulieren, verkoopregistratieformulieren of verzoeken tot uitbetaling – waarheidsgetrouwe, volledige en actuele informatie te verstrekken. Evenzo verbinden zij zich ertoe het Programma niet voor frauduleuze doeleinden te gebruiken en af te zien van het registreren van niet-bestaande, dubbele of door onbevoegde derden gerealiseerde verkopen.
Het is de plicht van de agent om de vertrouwelijkheid van zijn toegangsgegevens voor de landingspagina te waarborgen en deze niet met derden te delen, en om elke fout of onregelmatigheid die hij constateert bij het verzamelen van zijn punten binnen een termijn van maximaal dertig (30) kalenderdagen, gerekend vanaf het moment waarop zijn punten zijn toegekend, aan de vertegenwoordiger van BTB te melden. Bij niet-nakoming van een van deze verplichtingen heeft de BTB het recht om de deelname van de agent aan het Programma op te schorten of te beëindigen, onverminderd de toepasselijke juridische stappen.
13. Bescherming van persoonsgegevens
De via het Programma verzamelde persoonsgegevens, waaronder naam, e-mailadres, telefoonnummer, boekingsgegevens en overige informatie die bij de inschrijving en bij de registratie van verkopen wordt verstrekt, worden verwerkt in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens die van toepassing is in het betreffende rechtsgebied.
Om uw recht op inzage, correctie, verwijdering of bezwaar met betrekking tot uw persoonsgegevens uit te oefenen, kunt u een schriftelijk verzoek indienen via het daarvoor bestemde e-mailadres van het programma. De Belize Tourism Board zal binnen de door de toepasselijke wetgeving vastgestelde termijnen reageren. Deelname aan het programma houdt in dat u akkoord gaat met dit beleid inzake gegevensverwerking. Zodra de campagne is beëindigd en aan de daaruit voortvloeiende verplichtingen is voldaan, worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij er een wettelijke verplichting tot bewaring bestaat.
14. Wijzigingen, opschorting en annulering van de campagne
De Toeristenraad van Belize behoudt zich het recht voor om het Programma op elk moment en om welke reden dan ook geheel of gedeeltelijk te wijzigen, op te schorten of te annuleren, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, operationele, commerciële, regelgevende redenen of overmacht. Elke wezenlijke wijziging van deze Algemene Voorwaarden zal, voor zover haalbaar, ten minste vijftien (15) kalenderdagen vóór de inwerkingtreding ervan per e-mail aan de geregistreerde agenten worden meegedeeld.
In geval van definitieve annulering van het programma vóór de bekendmaking van de winnaars, kunnen de tot op de datum van annulering verzamelde punten in aanmerking worden genomen voor het toekennen van evenredige prijzen, zoals door de BTB wordt bepaald, of vervallen ze, zonder dat dit recht geeft op schadevergoeding of compensatie voor de deelnemende agenten.
15. Beperking van aansprakelijkheid
De Toeristische Dienst van Belize is niet aansprakelijk voor technische problemen, onderbrekingen of storingen op de landingspagina of in de IT-systemen die voor het Programma worden gebruikt en die buiten de directe controle van de organisaties vallen. Evenmin is zij aansprakelijk voor de kwaliteit van de diensten die door de deelnemende hotels worden verleend tijdens het verblijf van de winnende reisagent, noch voor directe, indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit deelname aan het Programma of het gebruik van de prijs.
Er wordt evenmin aansprakelijkheid aanvaard voor incidenten, ongevallen, diefstal of andere gebeurtenissen die zich tijdens de reis of het verblijf in de deelnemende hotels kunnen voordoen, noch voor het ontbreken van beschikbare kamers of zitplaatsen op de door de prijswinnaar aangevraagde data.
16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd volgens het recht van Belize. Elk geschil dat voortvloeit uit het Programma en dat niet in der minne tussen de partijen kan worden opgelost, zal worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken, waarbij uitdrukkelijk wordt afgezien van elk ander forum dat eventueel van toepassing zou kunnen zijn.
17. Contactgegevens en officiële kanalen
Voor vragen, verduidelijkingen of mededelingen met betrekking tot het programma kunnen deelnemende agenten gebruikmaken van de volgende officiële kanalen. De Belize Tourism Board is via e-mail bereikbaar op info@visitebelize.com. De officiële landingspagina van de campagne is te vinden op travelbelize.org/copa-airlines/pt-br/.
Door het inschrijfformulier in te vullen en deel te nemen aan het programma, verklaart de agent dat hij deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen, begrepen en volledig heeft aanvaard.
